Current State

    %CALC{"$COUNTITEMS( R2:C$COLUMN()..R$ROW(-1):C$COLUMN() )"}%: 1 %CALC{"$COUNTITEMS( R2:C$COLUMN()..R$ROW(-1):C$COLUMN() )"}%: 1 %CALC{"$COUNTITEMS(R2:C$COLUMN()..R$ROW(-1):C$COLUMN() )"}%: 1    
  • CurrentState : Waiting For Event
  • Summary : .*
  • AppliesTo : .*
  • WaitingFor : .*
  • Priority : .*
  • ReportedBy : .*

Current State

Уточните текущее состояние заявки:

  • New Заявку еще не успели просмотреть, либо она дополнилась новыми сведениями.
  • Waiting for feedback Изложенной информации оказалось недостаточно для анализа и требуется дополнительная подпитка от персоны, указанной в поле Waiting For. Если пояснения не поступят в течение 30 дней, то заявка будет уничтожена.
  • Confirmed Заявка проанализирована и срочность подтверждена (или изменена) сотрудником. Теперь один из сотрудников должен взять на себя ответственность за ее реализацию.
  • Being Worked On Над выполнением работает сотрудник, указанный в поле Waiting For.
  • Waiting for Event Работы по заявке выполнены и результат проявится в указанные в поле Event сроки. Автор, не удовлетворенный результатом заявки, должен переключить состояние в New и объяснить причину.
  • Closed Работа выполнена. Заявитель или другой пользователь вправе потребовать доработки, изменив состояние заявки на New и объяснив причину.
  • Deferred Этой заявкой сейчас заниматься не будут. Должна быть изложена причина.
  • No Action Required Либо проблема разрешилась сама собой, исчезла, включена в другую заявку, описана во всех учебниках, либо необходиая дополнительная информация не поступила

Пожалуйста, убедитесь, что детали изменения состояния записаны в заявке.

Name Type ToolTip
New option  
Waiting for Feedback option  
Confirmed option  
Being Worked On option  
Waiting for Release option  
Closed option  
No Action Required option  

Эта тема: Support/Bugs > Current State
История: r10 - 19 Feb 2007 - 17:44:07 - Sergej Znamenskij
 
This site is powered by the TWiki collaboration platformАвторские права © закреплены за авторами проекта. Все материалы по этой платформе сотрудничества являются их собственностью.
Есть идеи, вопросы или проблемы, связанные с TWiki? Свяжитесь с нами